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¿Cómo actuar ante el impago de un cliente?

En estos tiempos de incertidumbre económica, se han disparado las cifras relativas a la morosidad. Es por ello por lo que tanto autónomos como empresas tienen que enfrentarse cada vez más a casos en dónde los clientes no quieren pagar.  Hay sectores donde la morosidad es más alta que en otros, cmo en páginas de apuestas deportivas tipo 3apuestas.es/bet365/

Y no nos estamos refiriendo simplemente a un retraso puntual, si no cuando haya pasado mucho tiempo desde que se ha contraído la deuda, o bien simplemente la persona deudora ha manifestado su decisión de no pagar. En este caso, podemos hacer lo siguiente:

Descubre lo que hacer si tu cliente no paga

  1. Lo primero que necesitaremos será recopilar pruebas de que la deuda existe. De esta manera, si la cosa llega a mayores, estaremos en disposición de la información que nos hace falta para formalizar la denuncia.
  2. Antes de empezar con denuncias, deberías intentar llegar a un acuerdo con el cliente. Esto es algo que siempre te van a recomendar desde cualquier asesoría. Lo que podemos hacer es enviar una carta o mail formal recordando que existe la deuda. También podemos dar algunas facilidades como ampliar el tiempo de pago o, incluso, reducir una pequeña parte de la deuda, con el objetivo de que el deudor decida hacerle frente.
  3. A partir de ese momento, lo que tenemos que hacer es esperar un tiempo que sea razonable. Si no tenemos ninguna respuesta, o estas son esquivas, entonces lo que deberíamos hacer es ponernos en contacto con un abogado, para que este se encargue de poder formalizar la deuda.
  4. En el caso de que funcione el recurso de la reducción o el aplazamiento de la deuda, esto debe de quedar registrado por escrito. En él, el deudor debe de reconocer que existe una deuda y que, efectivamente, se compromete a hacerle frente en el plazo establecido.
  5. Si no funcionase, entonces tendremos que proceder con la denuncia. Dependiendo de la cuantía a deber, seguiremos uno u otro camino. Si la deuda es inferior a los 2.000€, entraremos en lo que se conoce como un procedimiento monitorio. Se trata de un proceso judicial rápido que ayuda a reclamar deudas económicas. Tiene la particular de ser “rápido” porque no se exige que se haga un juicio. Sin embargo, hemos escrito rápido entre comillas porque este proceso puede llegar a durar, incluso, unos 8 meses.
  6. Sin embargo, si la deuda excede de los 2.000€, entonces lo que nos hará falta es iniciar el procedimiento de denuncia habitual, contratar a un abogado, y afrontar los costes que genera un juicio tradicional. Esta debe de ser la última opción a contemplar por ser la más cara y, sobre todo, la que más va a tardar.

Y estos son los pasos que debes de seguir para reclamar la deuda a un cliente que no paga.

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